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張小泉董事總經(jīng)理夏乾良: 老字號專屬之道,弱水三千取一瓢

觀潮新消費元氣資本消費組2021-10-22 11:05 產(chǎn)品
每個人都應(yīng)該找到自己專屬的道,所謂弱水三千,只取一瓢。我們不曾真的出生,也未曾真的死去,只是渡過不同的階段,在每一個階段上都保留或者丟失了記憶,沒有終點,我們都和宇宙一樣有著漫長的生命。

2021年10月19日-21日,國潮產(chǎn)業(yè)新媒體觀潮新消費聯(lián)合浙江省老字號企業(yè)協(xié)會、北京老字號協(xié)會、北京百年瑞祥文化發(fā)展有限公司,在杭州黃龍飯店舉辦了《國潮起·萬物生——2021國潮新消費大會》。

會上,張小泉股份有限公司董事總經(jīng)理夏乾良以《中華老字號如何守正出奇?》為主題進行了精彩分享。夏乾良表示,每個老字號品牌都應(yīng)該找到自己專屬的道,所謂弱水三千,只取一瓢。伴隨著大家對于新國潮的關(guān)注,如果所有老字號品牌和企業(yè),共同努力為中華民族的強盛發(fā)展貢獻出自己的一份力量,那才是真正的中國人的驕傲。

以下為演講實錄,經(jīng)觀潮新消費(ID:TideSight)編輯整理:

2013年以來,張小泉接連面臨著品牌升級、老字號創(chuàng)新、渠道建設(shè)的考驗,給團隊帶來了很大壓力。隨著大家不斷的努力和付出,今年張小泉在主板上市,這是張小泉發(fā)展之路的第一站,團隊走了八年的時間,所以,我們認(rèn)為,老字號發(fā)展的基礎(chǔ)是堅持二字。

破認(rèn)知障

破認(rèn)知障,首先要了解老字號目前的生存環(huán)境。據(jù)不完全統(tǒng)計,1949年建國前后,中華老字號企業(yè)和中華老字號品牌數(shù)量約一萬家;到2020年,依然存活著的老字號企業(yè)或品牌只有一千家,在天貓開設(shè)老字號的品牌企業(yè)有400家,但是其中活的比較滋潤的老字號企業(yè)不到100家。這串?dāng)?shù)據(jù)導(dǎo)出一個結(jié)論:到目前為止,中國的老字號企業(yè)的日子并不好過。

我曾與大多數(shù)活的比較滋潤的老字號企業(yè)進行交流,發(fā)現(xiàn)這些老字號企業(yè)的共性:衣食同源。他們基本是吃的、喝的以及賣藥的,罕有制造產(chǎn)品型的。這是為什么呢?要搞清楚這個問題,首先要搞明白:國潮是什么?究竟有沒有國潮?哪里來的國潮?

我們首先要正視這一點,國潮并不稀奇,國潮不是潮流,也不是時尚,而是一波消費浪潮。隨著國民經(jīng)濟的建設(shè)與發(fā)展,老百姓生活水平提高,民族情懷開始復(fù)歸,國產(chǎn)品牌因此崛起。而正是因為有了這樣的國潮,中國消費者愿意給老字號一個機會。

韓國和日本都曾經(jīng)歷過國潮的周期,三星、大宇、索尼、松下都是在各自的國潮風(fēng)中實現(xiàn)成長。韓國、日本的國潮周期都是十年,但在中國各行各業(yè)的發(fā)展都會加速,大概會有五年的窗口期。

飲食類產(chǎn)品的試錯成本較低,吃一次不好吃,下次就可以不吃,但使用類產(chǎn)品則完全不一樣,這才是前面那個問題的答案。我們中國的老字號企業(yè)和品牌應(yīng)該感恩消費者給予的機遇,抓住五年窗口期。

第二個認(rèn)知是品牌不能盲目年輕化和國潮化?,F(xiàn)在,所有的老字號都在學(xué)國潮,都在學(xué)品牌年輕化,學(xué)習(xí)的方式是改顏色、換包裝。我們認(rèn)為不是去云南跳了個孔雀舞,就有資格叫“花西子”;不是拿了威震天的IP授權(quán),就是跨界國際化。開個玩笑說,即使我們把小豬佩奇印在了菜刀上,小朋友們還是不會買菜刀。

因此,不能“盲目”地進行品牌年輕化。張小泉的客戶群體策略是關(guān)注適齡消費人群及即將進入適齡消費人群的人群。比如,大學(xué)的學(xué)子們很快會成為家長,他們要學(xué)會做飯,做一頓好飯要用好工具,好工具是什么?是張小泉。

觀自在心

老字號通常會遇到靈魂之問:今年發(fā)展得怎么樣?

各個媒體的側(cè)重點不同,比如今年開了幾家門店、增長速度如何、凈利潤表現(xiàn)如何等。但我認(rèn)為,中國的老字號企業(yè)需要的最大支持是什么?是一個適合發(fā)展的輿論環(huán)境,是一間小屋,面朝大海,春暖花開,讓老字號企業(yè)安安靜靜地發(fā)展。

現(xiàn)在的老字號很難,受到很多社會人士的關(guān)注,大家在相愛相殺中共同生存。社會輿論始終在關(guān)注老字號的發(fā)展情況,但是發(fā)展速度越快,不確定性就越強。在老字號企業(yè)數(shù)量從一萬家到一千家的過程中,有一些是真的不行了,也有的是真正努力過,但過于操切,最終淹沒在市場浪潮之下。

有人問,為什么中國的老字號傳承不好?

十年前我去日本的鄉(xiāng)下吃一碗鰻魚飯,那時候的老板是一位老婆婆。十年后我再去吃的時候,老板是他的媳婦。老板不同了,但生意還是那樣紅火,我問媳婦生意這么好,為什么不開分店,她很吃驚地看著我,反問“為什么要開分店呢”,或許這就是日本老字號傳承的秘訣所在。

第二個靈魂之問:為什么要保護老字號?

中國人講究道生一、一生二,二生三,三生萬物。但是在老字號這塊,似乎就是道生一,一生道,無限的循環(huán)?!暗馈笔抢献痔枺耙弧笔且Wo,為什么要保護呢?因為老字號。這不就是無限往復(fù)嘛,沒有人去思考“二”,自然也就沒有了“三”,更沒有“三生萬物”。

現(xiàn)在的局面是商業(yè)人士說老字號要保護,因為那是歷史傳承;文化和歷史人士說老字號要保護,因為老字號有很大的商機。在這樣的德不配位、角色錯配的大環(huán)境下,老字號的發(fā)展肯定很難。讓正確的人去做正確的事,該是歷史的歸文化部門,該是商業(yè)的交給市場經(jīng)濟,才是老字號保護和發(fā)展的正途。


行方便法

把創(chuàng)新兩個字拆分開,分別是倉、刀、親、斤。倉是框架,刀用來打破思維的框架,親是事必躬親,自己親自干,而且要一斤一斤、錙銖必究地干,這就是“拆字法”對于創(chuàng)新的思考。

凡事必有因,經(jīng)過一段緣法,一個過程演化后從因變成果,如此循環(huán)。創(chuàng)新要考慮的是過程,如果可以用刀把這個過程的框架打破,才是有實質(zhì)意義的創(chuàng)新。

2013年,曾有個記者問我這樣一個問題:家家戶戶都有剪刀了,剪刀企業(yè)下一步怎么樣發(fā)展呢?那時候,一把剪刀剪天下,張小泉開始嘗試用廣告輸出“廚房剪刀”的概念;今天,搜索平臺上已經(jīng)有了“廚房剪”的詞條。剪刀的市場很小,張小泉雖然是一個上市公司,體量也不足十億,但是一把廚房剪刀的誕生,給中國的剪刀市場創(chuàng)造了120億的市場份額。

張小泉去年推出了嬰童保溫杯,銷售的很好,有人問為什么?因為我們牢牢抓住了我們的核心——對于不銹鋼的深刻理解,我們說,保溫杯壺哪家強,好內(nèi)膽,小泉造。因為準(zhǔn)確的心智定位創(chuàng)新,讓我們在保溫杯壺的紅海當(dāng)中,走出一條路子來。

現(xiàn)在流行說:賽道、PE、估值,心智和算法這些高大上的詞匯,我們是普普通通的打鐵匠,這些我們都不懂,但我知道在這個時代,最強大的算法是人心,如果把人心算明白,很多東西自然也就明白了。

所有的創(chuàng)新并不僅僅是出奇,真正的關(guān)鍵是守正,因為無論是何種形式的創(chuàng)新,實質(zhì)是向市場、向消費者傳遞自己的好、自己的正,就如同我們張小泉傳遞的就是我們的祖訓(xùn)——良鋼精作。

每個人都應(yīng)該找到自己專屬的道,所謂弱水三千,只取一瓢。我們不曾真的出生,也未曾真的死去,只是渡過不同的階段,在每一個階段上都保留或者丟失了記憶,沒有終點,我們都和宇宙一樣有著漫長的生命。

今天在這里,看到這次國潮大會的召開,看到這么多朋友和媒體關(guān)注國潮、關(guān)注老字號的發(fā)展,我無比激動也無比振奮,這不僅僅是大家關(guān)注老字號,更是因為這種關(guān)注背后,所蘊藏著的,大家最對中華民族興盛強大的期望,如果我們可以共同努力為中華民族的強盛發(fā)展貢獻出自己的一份力量,那才是真正的驕傲。

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