我們一直認(rèn)為新消費(fèi)是一個(gè)長(zhǎng)期的馬拉松，不是百米沖刺。所以我們從去年下半年就開(kāi)始有意識(shí)的做內(nèi)控，在保證合理ROI的情況下才進(jìn)行投放，通過(guò)提升內(nèi)容品質(zhì)來(lái)驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售。我們是在去年下半年深刻理解了這個(gè)事，通過(guò)參加了幾期清流的共同富裕CEO閉門(mén)交流會(huì)系列之后，就更加確定了。如果你在第一刻獲取用戶(hù)的時(shí)候是虧錢(qián)，單純指望后面的復(fù)購(gòu)是壓不住的。要做到持續(xù)盈利，就需要我們產(chǎn)品端持續(xù)創(chuàng)新，內(nèi)容端持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，擊中用戶(hù)的需求點(diǎn)。在廣告費(fèi)上，只要數(shù)據(jù)不好、財(cái)務(wù)馬上就控制資金的流動(dòng)，這樣內(nèi)部就不會(huì)把子彈亂打。我們?cè)诋a(chǎn)品上的持續(xù)創(chuàng)新也讓獲取用戶(hù)的效率變高了，今年還推出了比如睡眠儀、助聽(tīng)器、刮痧板等現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。到現(xiàn)在內(nèi)控了一年，我們?cè)诟鱾€(gè)板塊的確實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的增長(zhǎng)和發(fā)展。

我們的刮痧板現(xiàn)在已經(jīng)成為抖音爆款。這款產(chǎn)品是去年下半年上市的，也是來(lái)自于對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)的洞察和產(chǎn)品研發(fā)的突破。我們?cè)缙谧鲠t(yī)療、養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品，艾灸、拔罐、刮痧，刮痧板其實(shí)是刮痧的一部分，只是以前大家主要刮身體，背、肩、腿、胳膊等。面部提拉其實(shí)就是刮臉，且對(duì)女性來(lái)講是更容易被感知到的痛點(diǎn)需求。但是，過(guò)去女性在臉部提拉這一塊沒(méi)有好的產(chǎn)品，傳統(tǒng)的刮痧板都是牛角板，也不太方便。于是我們引入砭石材料做了智能化的刮痧板，直接面向女性的面部提拉需求。砭石者，以石治病也，運(yùn)用砭石治病的醫(yī)術(shù)稱(chēng)為砭術(shù)，砭術(shù)是中醫(yī)的六大醫(yī)術(shù)之一，砭石還是有功效的，尤其通過(guò)加熱以后它可以更好地幫助皮膚吸收精華液。產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，我們又針對(duì)人的臉形做了一個(gè)弧度處理，剛好匹配刮臉的需求。產(chǎn)品擊中了女性的痛點(diǎn)需求，一做就爆了，今年三到五月連續(xù)爆，六到九月又連續(xù)爆，現(xiàn)在在抖音上還能做到很高的轉(zhuǎn)化率。前段時(shí)間我們公司同事偶然去銀行辦業(yè)務(wù)，柜員都跟他說(shuō)“我們這兒的女生全都買(mǎi)過(guò)你們左點(diǎn)家的刮痧板”。（笑）

今年的消費(fèi)整體上還是被壓制了，因?yàn)榇蟓h(huán)境來(lái)講是壓抑的，所以大家都很焦慮。但是在局部來(lái)看，用戶(hù)的消費(fèi)需求不變，只是有一些東西可以早買(mǎi)和晚買(mǎi)，以及是否有更好的解決方案。我認(rèn)為只要產(chǎn)品持續(xù)好、能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，消費(fèi)者該買(mǎi)還是要買(mǎi)。

我還是很堅(jiān)信用戶(hù)愿意為好產(chǎn)品買(mǎi)單，他們不愿意只是買(mǎi)一個(gè)便宜貨。品牌之所以能占領(lǐng)用戶(hù)的心智，我認(rèn)為還是不斷輸出可被用戶(hù)感知到的好產(chǎn)品，通過(guò)不斷的產(chǎn)品觸達(dá)，讓用戶(hù)堅(jiān)持在使用它的過(guò)程中，慢慢加強(qiáng)對(duì)品牌的認(rèn)知度。所以我們?cè)趦?nèi)部大量講的就是做好產(chǎn)品，我們每年花很多錢(qián)在研發(fā)產(chǎn)品。在做產(chǎn)品解題的時(shí)候，我們堅(jiān)持認(rèn)為消費(fèi)者不是要買(mǎi)一個(gè)廉價(jià)、低質(zhì)、對(duì)他們沒(méi)有幫助的產(chǎn)品，而是需要高品質(zhì)、價(jià)格合理的好產(chǎn)品。我們現(xiàn)在正在做“一超多強(qiáng)”產(chǎn)品矩陣，打造我們內(nèi)部的超級(jí)單品，讓用戶(hù)因?yàn)楫a(chǎn)品對(duì)左點(diǎn)的品牌有感知。

左點(diǎn)明年直至未來(lái)，首要的戰(zhàn)略目標(biāo)還是持續(xù)、深度地投入研發(fā)，我們預(yù)期明年還會(huì)繼續(xù)保持高質(zhì)量的增長(zhǎng)，有更好的利潤(rùn)。希望未來(lái)左點(diǎn)能成為專(zhuān)注消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域的科技品牌。這個(gè)事左點(diǎn)已經(jīng)做了八年，我們這群人在這個(gè)行業(yè)也已經(jīng)深耕了十幾年，堅(jiān)持深度研發(fā)、堅(jiān)持做好產(chǎn)品，我認(rèn)為這是我們?cè)谙M(fèi)醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)歷史使命。

人家講“悲觀者正確，樂(lè)觀者成功”，我還真的屬于這種天生樂(lè)觀的人。我是一個(gè)非?？炊嘀袊?guó)的人，我非常非常堅(jiān)定地相信中國(guó)品牌在下一個(gè)十年會(huì)走向全球。