國貨當潮,人貨場的新渠道革命
編輯 | 紫蘇
來源 | 觀潮新消費(ID:TideSight)
當90后、Z世代成為新消費主力軍,新品牌們爆發(fā)的機會應運而生。
過去的一年里,我們經(jīng)歷了一波新消費爆發(fā)的浪潮。和十年前淘品牌爆發(fā)又完全不同,這波新品牌用更短的時間做到了比以往同類品牌更大的規(guī)模。
新群體、新資本、新渠道共筑起新消費浪潮。從最早的淘寶、京東到拼多多,從B站、小紅書、抖音到線下KK集團、話梅等,新的渠道依靠高效的生產(chǎn)要素,為新品牌制造流量紅利,成為它們生長的新土壤。
01 渠道四次大變革
底層渠道的強大驅動力支撐著一波波消費浪潮。
縱觀國內的零售渠道變革大致分為四個階段:
第一階段,20年前,淘寶、京東電商平臺的成立。當時互聯(lián)網(wǎng)整體處于發(fā)展初期,訂單、支付方式都比較傳統(tǒng),內容體系靠B2C分發(fā)。阿里和京東吃到了第一波紅利,也順勢崛起。
第二階段,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,天貓開始朝品牌精細化管理。美團也一躍而起,支付、社交、內容營銷都轉到移動端,京東也有了飛躍式發(fā)展。
第三階段,是以拼多多為代表的社交電商。在阿里、京東忽略的地方,通過裂變式的社交打法崛起并迅速上市。此外,微信小程序也開始出現(xiàn),社交工具逐漸成為媒介渠道。
第四階段,以B站、小紅書、抖音、快手為代表的新渠道的誕生,帶動著新消費品牌快速破圈。
強調“興趣電商”的抖音,在刷短視頻時能激發(fā)消費者潛在的需求,能讓品牌找到精準的用戶;快手更強調私域流量及社區(qū)搭建;小紅書則是集合生活方式、消費主張和品牌價值,幫消費者完成“線上種草”到“線下拔草”的閉環(huán)。
舊渠道邏輯是人找貨,新渠道邏輯是貨找人。站在巨人的肩膀上并不等同于巨人,渠道變革后,也對品牌方的能力提出了更高要求。
眾海投資副總裁張燁秋曾表示:“現(xiàn)在渠道的場景滲透率,線上化時長滲透率和線上化用戶基數(shù)滲透率都在跨入一個階段性瓶頸期。但我們有理由相信,當渠道端的紅利慢慢釋放到階段性枯竭的時候,品牌端就一定有機會。當下會是品牌投資和創(chuàng)業(yè)的好時機。”
02 重構人、貨、場
2015年,多點Dmall在零售數(shù)字化轉型中應運而生。作為全渠道零售數(shù)字平臺,為實體零售提供營銷、門店管理、供應鏈等各環(huán)節(jié)的全面數(shù)字化轉型服務。
多點Dmall合伙人劉桂海曾指出,“每個渠道都有自己特性的運營、選品、訂單生成、履約、售后等,要應對這些新渠道新場景的復雜多變,原來的生產(chǎn)流程、人力資源就有很多地方匹配不上?!?
2016年10月,馬云在云棲大會上先提出了“新零售”概念。隨后,張勇進一步對此做出了解讀。他表示,新零售成功與否,核心是圍繞這些“人、貨、場” 商業(yè)元素的重構能不能有效,能不能真正帶來效率。
隨后,阿里也對外宣布組織升級,未來要從“人、貨、場” 三個方面綜合進行頂層設計。
“人、貨、場”的概念也迅速傳導至整個行業(yè)。如今,任何零售業(yè)態(tài)的發(fā)展也都離不開“人、貨、場”三要素的構建。
首先,“人”的變革主要來自于新消費群體的崛起。90后、Z世代在消費中占據(jù)主導權。在網(wǎng)購人群中,他們的占比最大、粘性最高、渠道偏好最強烈。
其次是“貨”的變革。在產(chǎn)業(yè)上下游整合,個性化、產(chǎn)品差異化產(chǎn)品傾向逐步凸顯。供需兩端格局的變化對供應鏈、渠道和品牌都提出了更高要求。
“場”的變化最大,內容成為吸引消費者的關鍵,傳統(tǒng)的“人找貨”模式已無法滿足電商行業(yè)增長需求。直播、短視頻成了標配,淘寶、京東等主流電商平臺也從單純“交易電商”向“綜合性內容電商”轉型。
高流量電商App、社交軟件、直播短視頻的崛起及線下新物種的誕生,加速了線上線下的深度融合,以直播帶貨、社交電商為代表的內容營銷生態(tài)逐步走向成熟。
在“新渠道”的賦能下,國貨品牌應該如何“玩”出花樣?
10月19-21日,國潮產(chǎn)業(yè)新媒體觀潮新消費聯(lián)合浙江省老字號企業(yè)協(xié)會將在杭州舉辦《國潮起·萬物生——2021國潮新消費大會》,屆時中國連鎖經(jīng)營協(xié)會便利店委員、京羨科技董事長翁宇杰,多點Dmall合伙人劉桂海,T11創(chuàng)始人兼CEO杜勇,銀泰商業(yè)集團商品中心新國潮負責人馬平川將共聚于此,一起探討《國貨當潮,人貨場的新渠道革命》。
我們正處于新周期的起點,消費場景和商業(yè)模式的拓展正帶來更多新的機遇。
“國潮起·萬物生”2021國潮新消費大會
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