智慧旅行服務(wù)商「小鷺云」近日完成新一輪近千萬(wàn)元融資，投資者為老股東和個(gè)人投資者聯(lián)投，本輪融資將用于運(yùn)營(yíng)體系搭建和海外市場(chǎng)開(kāi)拓。

小鷺云隸屬于江西安圖游科技有限公司，正式運(yùn)營(yíng)于2020年，是一家面向景區(qū)提供數(shù)字化導(dǎo)覽、智能出行和智能景區(qū)SAAS管理系統(tǒng)等服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)服務(wù)商。小鷺云以景區(qū)游中場(chǎng)景為核心，從數(shù)字化導(dǎo)覽服務(wù)出發(fā)，提供包含景區(qū)地圖、景點(diǎn)介紹、實(shí)時(shí)講解、公用設(shè)施等在內(nèi)的數(shù)據(jù)服務(wù)，并已進(jìn)入OTA平臺(tái)、旅行社。

創(chuàng)始人樂(lè)子儒表示，小鷺云致力于使用數(shù)字科技解決游中場(chǎng)景需求，在過(guò)去一年中打通了數(shù)字導(dǎo)覽與云票務(wù)及二次消費(fèi)的云后臺(tái)，深度鏈接了B端景區(qū)管理方和C端消費(fèi)游客。小鷺云持續(xù)推進(jìn)“數(shù)字升級(jí)+落地運(yùn)營(yíng)”戰(zhàn)略，通過(guò)和業(yè)務(wù)優(yōu)秀供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商深度合作，實(shí)現(xiàn)覆蓋景區(qū)1000+家，2022年?duì)I收超3000萬(wàn)元，用戶(hù)數(shù)600余萬(wàn)。

由數(shù)字化導(dǎo)覽進(jìn)行引流、省級(jí)文旅平臺(tái)外聯(lián)打通流量入口，小鷺游小程序已觸達(dá)約800萬(wàn)用戶(hù)。在通過(guò)小程序、公眾號(hào)幫助景區(qū)全面曝光的同時(shí)，小鷺游計(jì)劃通過(guò)游中場(chǎng)景下吃、住、行、娛等需求建設(shè)全方位旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并完善游后場(chǎng)景下用戶(hù)對(duì)目的地的反饋、分享機(jī)制。

實(shí)現(xiàn)B、C雙端互聯(lián)，對(duì)小鷺云具有重大意義。一方面，B端可智慧操作景區(qū)票務(wù)核銷(xiāo)和可視化管理商戶(hù)分賬，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可分析游客來(lái)源、人數(shù)、性別、年齡等信息。另一方面，C端用戶(hù)通過(guò)數(shù)字導(dǎo)覽，實(shí)現(xiàn)了游中場(chǎng)景的吃住娛樂(lè)購(gòu)物數(shù)字化，線(xiàn)上社交互動(dòng)需求也大大滿(mǎn)足，游客體驗(yàn)全面升級(jí)。

樂(lè)子儒表示，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)仍是整體向上發(fā)展的態(tài)勢(shì)，疫情帶來(lái)的影響只是加速了數(shù)字化進(jìn)程。供需平衡的改變也暴露出前期快速發(fā)展所隱藏的問(wèn)題。后疫情時(shí)代文旅市場(chǎng)并不會(huì)迎來(lái)V形反彈，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整是必然的，數(shù)字化進(jìn)程不可逆，通過(guò)提升旅游目的地的數(shù)字化水平，為游客提供更豐富便捷及多元化的業(yè)態(tài)及服務(wù)是未來(lái)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。