據(jù)悉，抖音已經(jīng)正式組建配送團(tuán)隊。配送團(tuán)隊組織架構(gòu)已于6月完成調(diào)整，新組建的配送團(tuán)隊隸屬抖音中國區(qū)電商業(yè)務(wù)線，由王瀟負(fù)責(zé)，其實線匯報對象為抖音電商總裁魏雯雯，虛線匯報對象為抖音生活服務(wù)總裁朱時雨。對此，抖音相關(guān)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人回應(yīng)：正式組建配送團(tuán)隊，此為不實消息。王瀟為字節(jié)旗下房產(chǎn)板塊“幸福里”前負(fù)責(zé)人。多名知情人士透露，該配送團(tuán)隊主要支持即時零售業(yè)務(wù)，而非外賣配送。

抖音的小時達(dá)服務(wù)是從2022年開始測試，包含水果、蔬菜、乳米面糧油、海鮮等商品，商家通過入駐抖音小時達(dá)服務(wù)，即可開通同城的小時達(dá)服務(wù)，并獲得專屬的小時達(dá)店鋪頁面。用戶可以在最快1小時內(nèi)獲得購買的商品。

值得注意的是，隨著抖音小時達(dá)的推廣，抖音小時達(dá)內(nèi)入駐的商家正在增多，商品服務(wù)體系正進(jìn)一步豐富。從目前的情況看，已有永輝超市、叮咚買菜、Apple授權(quán)專營店等商家已經(jīng)開通抖音的小時達(dá)服務(wù)。

以買菜為例，在抖音內(nèi)可以享受叮咚買菜、本來鮮等商家的小時達(dá)服務(wù)，即時配送的商品包括海鮮水產(chǎn)、陽光火鍋，預(yù)制菜等等，確認(rèn)好所需購買的菜品后，可進(jìn)入訂單確認(rèn)頁面，填好收貨信息和配送時間后，即可在1小時內(nèi)收到蔬菜，配送是由商家提供。一位在抖音內(nèi)提供小時達(dá)服務(wù)的商家銷售表示，借助抖音的流量和小時達(dá)服務(wù)，他們的銷售已經(jīng)提高2倍多，而且還能通過直播、短視頻等方式進(jìn)行帶貨，進(jìn)一步提升交易量。據(jù)悉，像抖音內(nèi)的“物美賣場旗艦店”，通過每日不間斷直播6-8小時，開播一個月內(nèi)就吸粉14萬，銷量同比去年增長6500%。

不難看出，抖音小時達(dá)出現(xiàn)，已經(jīng)讓抖音擁有通過第三方的商品服務(wù)，搭建出買菜、購物的體系能力，抖音上買菜成為了現(xiàn)實。

此前，京東正通過京東到家APP，測試“京東買菜”，已經(jīng)成為一級欄目，頻道內(nèi)部包含時令水果、新鮮蔬菜、肉禽蛋等，但京東相關(guān)負(fù)責(zé)人隨后對外表示，“京東買菜”在京東到家上線之初就是一級入口，在去年下半年正式改名為“京東買菜”，并非新推出的頻道，也不是在測試階段。

京東買菜的出現(xiàn)，更加完善了京東的小時購業(yè)務(wù)。點(diǎn)擊京東APP內(nèi)同城中的“生鮮菜場”頻道后，也可以跳轉(zhuǎn)至“京東買菜”頁面。除了京東買菜外，京東小時購，還覆蓋超市便利店、3C家電、買藥、品質(zhì)百貨等。

除了抖音、京東外，今年上半年以來，阿里旗下的淘寶、天貓超市、盒馬等，也宣布了自己的即時配送服務(wù)，如淘寶網(wǎng)發(fā)布關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“小時達(dá)”服務(wù)規(guī)范》的公示通知，賣家和商品可展示“小時達(dá)”服務(wù)標(biāo)，天貓超市上線“半日達(dá)”服務(wù)，盒馬宣布擴(kuò)大配送范圍，新增5公里內(nèi)1小時送達(dá)服務(wù)。

毫無疑問，小時達(dá)、小時購這類即時零售服務(wù)，正成為各家電商業(yè)務(wù)布局的重要一環(huán)。