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觀潮者|優(yōu)瞳:為中國眼量眼定制,將舒適做到極致

觀潮新消費星海2023-07-20 09:56 品牌
伴隨低齡化新客群出現(xiàn),新媒介渠道成為傳播主力,市場對隱形眼鏡的接受度也在不斷提升,隱形眼鏡領域釋放出新的機遇點。

過去幾年,隱形眼鏡市場迎來增長行情且市場空間巨大。

據(jù)國金證券2022年數(shù)據(jù),國內(nèi)近視率居高不下,但隱形眼鏡滲透率僅為8%,而日本、韓國的隱形眼鏡滲透率一度高達32%和37%。

且伴隨低齡化新客群出現(xiàn)、新媒介渠道成為傳播主力,市場對隱形眼鏡的接受度也在不斷提升,隱形眼鏡領域釋放出新的機遇點。

在這樣的市場背景下,無論是需求挖掘、品類教育,還是產(chǎn)品的功能性提升,都將推動市場的進一步拓展。

7月11日,優(yōu)瞳品牌主理人Jane Fong做客觀潮新消費(ID:TideSight)直播間,以“看向舒適”為引,共同探討國潮隱形眼鏡品牌新變局。

形眼鏡賽道需要中國品牌

觀潮新消費:目前國內(nèi)隱形眼鏡市場發(fā)展到了什么階段?

Jane Fong目前國內(nèi)隱形眼鏡市場還處于早期階段,滲透率不到8%,與歐美和日韓市場仍有較大差距。但近兩年國內(nèi)隱形眼鏡市場已經(jīng)進入增長階段,我們認為,未來五到十年,隱形眼鏡市場仍有很大的機會周期。

首先,美瞳具有美妝屬性,市面上出現(xiàn)了許多非近視人群也可以使用的新品。美瞳的普及也大大帶動了“孖生仔”——隱形眼鏡的市場。

其次,年輕人通過新的媒介環(huán)境,了解到更多隱形眼鏡相關的知識,消除了他們佩戴隱形眼鏡的障礙和疑慮,給隱形眼鏡帶來新客群的增長。

同時,隨著人們健康用眼意識的提升,以日拋為主的短周期隱形眼鏡產(chǎn)品銷量提升,因此帶來更高的消費頻次和人均消費力。

此外,功能型隱形眼鏡的出現(xiàn),比如防藍光產(chǎn)品,也將吸引更多的消費人群。

觀潮新消費:如何客觀評價目前隱形眼鏡行業(yè)的規(guī)范性?

Jane Fong一定程度來說,行業(yè)規(guī)范由供需關系驅動而來,市場規(guī)模越大,越會催生行業(yè)規(guī)范。當前隱形眼鏡市場的規(guī)模還不是特別大,導致整個市場規(guī)范的成熟度進展緩慢,進而影響市場對隱形眼鏡行業(yè)的認知。

中國市場的行業(yè)規(guī)范需要靠一批深耕于中國市場的品牌去完善。

合作模式和市場的傾斜度會影響市場的專注性和投入性。過去的很多品牌,比如四大品牌(強生、博士倫、庫博及愛爾康)是海外的品牌,主流市場不在大陸,國內(nèi)合作方都是品牌的代理方。而拉動行業(yè)規(guī)范往往需要投入大量的精力,疏通各方資源。如果品牌企業(yè)沒有把中國作為核心市場,很難建立行業(yè)規(guī)范。

優(yōu)瞳,作為專研中國眼且在日拋領域占據(jù)頭部的隱形眼鏡新銳品牌,我們有義務和動力在市場上做足夠的投入,拉動市場對規(guī)范的重視。

觀潮新消費:和國外相比,中國隱形眼鏡的行業(yè)標準差在哪里?

Jane Fong我們對比了中國人和歐美人對隱形眼鏡的需求,從眼球構造、所處的環(huán)境反推適合中國人的隱形眼鏡。

中國人與歐美人相比,隱形眼鏡的最大的不同點是基弧,這是隱形眼鏡最基礎的標準參數(shù)。

其次,由于我們國家幅員遼闊,需要考慮隱形眼鏡的含水量和所處環(huán)境的濕度。

同時,國人壓力較大,會影響眼壓,因此眼壓也是國內(nèi)消費者佩戴隱形眼鏡的重要考量因素。

從行業(yè)標準來看,國標和國際標準的差異主要在基礎參數(shù),比如產(chǎn)品參數(shù)、材質質檢、供應鏈維度、生產(chǎn)鏈條。

然而想要制造出適合中國人的隱形眼鏡,單靠這些基礎標準的建立還遠遠不夠,品牌企業(yè)還需要洞察消費者眼部狀況等各方面需求,最終才能生產(chǎn)出不僅適合國標,而且真正適合國人的隱形眼鏡。

量眼定制,看向舒適

觀潮新消費:優(yōu)瞳隱形眼鏡產(chǎn)品有何特殊之處?

Jane Fong優(yōu)瞳產(chǎn)品的出發(fā)點就是舒適感。

無論是隱形眼鏡的品類新客,還是復購客群,都會將舒適度視為最重要的購買參數(shù)。但舒適度因人而異、因時而異,因為隱形眼鏡涉及到入眼的眼感,比如早上配戴隱形眼鏡的時候,比較舒適,但是到了晚上,由于眼壓升高,可能出現(xiàn)磨眼或者滑片的情況。

要想滿足使用者極致舒適度的需求,需要從眼部狀況和眼部環(huán)境給使用者提出佩戴隱形眼鏡的建議。

我們把中國使用者的眼睛劃分成“中國八大眼”,并推出了量眼定制的產(chǎn)品體系。

根據(jù)不同眼部狀況分為敏感眼、易干眼等,根據(jù)不同用眼環(huán)境分為初戴眼,長時佩戴眼等。

然后,我們針對初戴眼推出55%含水的產(chǎn)品,在水潤度、柔軟性、透氧性等方面更適合新手佩戴。

針對易干眼,我們推出38%含水產(chǎn)品。這部分用戶眼部水分較少,如果使用含水量過高的隱形眼鏡,反而會出現(xiàn)倒吸眼部水分的情況,會加重眼部干澀。低含水量的產(chǎn)品可以幫助使用者維持眼睛的水分平衡,讓眼睛保持舒適。

針對經(jīng)??措娮悠聊坏娜巳海覀円餐瞥隽朔浪{光的產(chǎn)品,并出具專利證書和實驗數(shù)據(jù)佐證,幫助用戶阻擋藍光,緩解視覺疲勞。

而在拋型方面,日拋相較其他長周期而言,舒適度相對更高,優(yōu)瞳自成立以來,在產(chǎn)品結構上以日拋為主,且著力推動用戶日拋升級的科普教育,構建“日拋第一”的用戶心智。

觀潮新消費:影響隱形眼鏡舒適度的參數(shù)有哪些?

Jane Fong除開拋型本身的差異之外,影響隱形眼鏡舒適度的參數(shù)有4個。

其一,厚度。非常薄的隱形眼鏡,入眼宛若無物,而對于比較敏感的眼睛,如果隱形眼鏡比較厚,可能會產(chǎn)生磨眼感。

其二,含水量。含水量并不是越高越好。不同的眼睛所適配的含水量需求不同。

其三,透氧量。高透氧的產(chǎn)品可以幫助用戶減少眼睛的憋悶感。我們可以把隱形眼鏡想象成紗窗,透氧量好的產(chǎn)品,紗窗的孔洞越大,透氧低的產(chǎn)品,眼睛更容易產(chǎn)生憋悶感和紅血絲。

其四,材質。過往隱形眼鏡的材質大部分是以水凝膠為主,如今,新一代的材質硅水凝膠已經(jīng)出現(xiàn)在大眾視野。水凝膠隱形眼鏡的透氧度約為80DK/t,而硅水凝膠的透氧度可高達180DK/t,佩戴時間超過8小時的上班族,更適合選擇高透氧性的硅水凝膠產(chǎn)品。

觀潮新消費:今天的隱形眼鏡市場發(fā)生了哪些變化?

Jane Fong從整個市場來看,我們主要從人群、產(chǎn)品、渠道、供應鏈來評估市場的變化。

第一,消費人群。隱形眼鏡的新客群呈現(xiàn)低齡化的趨勢。從前,大部分消費者工作后才開始佩戴隱形眼鏡;現(xiàn)在,大部分消費者從大學開始戴隱形眼鏡,而接近20%的消費者從初中、高中就開始佩戴隱形眼鏡。

由于隱形眼鏡的復購率高,粘性強,低齡化的年輕客群出現(xiàn),給新興品牌帶來了新的人群增量。

第二,產(chǎn)品。材質方面,現(xiàn)在市面上的隱形眼鏡產(chǎn)品主要分為傳統(tǒng)的水凝膠鏡片和硅水凝膠鏡片。后者是一種新型材料,其透氧率為傳統(tǒng)水凝膠鏡片的3-6倍。

在拋型方面,以前,更多消費者選擇月拋、半年拋為主的中長拋型;現(xiàn)在,大家更愿意選擇健康、衛(wèi)生的日拋。

目前,天貓的銷售數(shù)據(jù)顯示,日拋的銷售占比超過40%,并且保持兩位數(shù)的增速增長。

優(yōu)瞳敏銳捕捉到這一市場機會,在產(chǎn)品結構上向日拋傾斜,錨定日拋,在天貓隱形眼鏡熱銷榜上占據(jù)日拋第一的位置,推動用戶拋型升級,推廣硅水凝膠材質普及,以初零感、初光感、初爽感、初氧感日拋等核心單品推動用戶從長拋期向日拋更替。

此外,還有產(chǎn)品功能性的提升。根據(jù)用戶所處生活環(huán)境,和對隱形眼鏡功能的需求,我們推出相匹配的隱形眼鏡產(chǎn)品。比如,經(jīng)常使用屏幕的用戶,需要防藍光的隱形眼鏡,戶外工作較多的用戶則更傾向于購買防紫外線的產(chǎn)品。

第三,渠道。隱形眼鏡的銷售渠道正在從過去以線下為主逐漸往線上遷移,線上渠道又從過去以天貓、京東為主的貨架電商,開始向抖音、小紅書、新媒體電商等內(nèi)容電商以及以拼多多為主的下沉市場電商遷移。

在線下渠道時代,消費者需要驗光、試戴。但現(xiàn)在渠道遷移后,很多用戶會在線下完成第一次試戴,后續(xù)的復購、新品更迭則會在線上完成。一些偏低度數(shù)的用戶則不需要在線下做驗光、試戴,而是會直接線上購買。

第四,供應鏈。隱形眼鏡的供應鏈開始逐步從海外向大陸市場遷移。過去,隱形眼鏡的主流供應鏈以歐美為主,后來逐漸轉移到中國臺灣,如今國內(nèi)也開始出現(xiàn)產(chǎn)品品質非常好的供應鏈。

新變量,新機遇

觀潮新消費:優(yōu)瞳選擇在隱形眼鏡深耕,并進行細分拓品的邏輯是什么?

Jane Fong首先,優(yōu)瞳在隱形眼鏡市場的供應鏈、產(chǎn)品研發(fā)、市場等方面做了很多沉淀。

其次,基于前述我們對人群、渠道、產(chǎn)品、供應鏈等環(huán)節(jié)的分析,新的市場變量和機會點正在出現(xiàn),我們評估今天是進入隱形眼鏡市場,且推動日拋升級、打造細分需求的好時機。而當前業(yè)務的增長情況也可以側面佐證這個判斷的正確性。

此外,從愿景來看,未來我們希望以中國眼健康企業(yè)的身份,服務更多人的眼健康需求。包括關注隱形眼鏡白片市場以及更多和眼健康相關的產(chǎn)業(yè)、周邊和產(chǎn)品,并搭建多產(chǎn)品的體系。

觀潮新消費:在與同業(yè)其他品牌競爭的過程中,優(yōu)瞳擁有哪些優(yōu)勢?

Jane Fong新銳品牌的優(yōu)勢在于更理解市場和年輕用戶,而傳統(tǒng)隱形眼鏡四大品牌的優(yōu)勢則在于有很深的線下根基和多年積累的品牌認知。

相較于傳統(tǒng)品牌,優(yōu)瞳更懂中國人眼部健康的需求,并將中國本土用戶的眼部需求洞察劃分成中國八大眼,并推出量眼定制的產(chǎn)品體系。

和同賽道新銳品牌相比,優(yōu)瞳則更加專業(yè)。優(yōu)瞳深耕隱形眼鏡行業(yè),在供應鏈、研發(fā)和市場洞察方面都有成熟的經(jīng)驗。

觀潮新消費:消費者選擇“白牌”的心態(tài)是否會影響品牌企業(yè)的發(fā)展走向?

Jane Fong消費者選擇白牌,體現(xiàn)出消費者對于價格的看重,但這不意味著商家要去單純追求低價,而是需要提升性價比。

因為隱形眼鏡是入眼的產(chǎn)品,使用沒有保障的白牌,可能會對眼睛帶來不可逆的損傷。

而對于優(yōu)瞳或其他想進入隱形眼鏡市場的品牌來說,最重要的是不斷打造自己品牌的專業(yè)度,并提升用戶對品牌的信任度。在這個基礎上,再去做性價比、用戶溝通和渠道流量的玩法。

觀潮新消費:品牌在拓新時,遇到最大的阻礙是什么?

Jane Fong品類新客選擇隱形眼鏡的阻礙有三種。

首先,新用戶最大的困擾是不會配戴隱形眼鏡。新用戶通常選擇在線下門店或朋友幫助下完成試戴,自己很難獨自完成佩戴和摘落隱形眼鏡的過程。

其次,新用戶不了解佩戴隱形眼鏡的安全性。受到輿論的影響,有些用戶擔心隱形眼鏡會傷害眼角膜。但我本人配戴了10年隱形眼鏡,眼部狀態(tài)依然非常良好。

此外,還有成本問題。一副框架眼鏡可以使用很多年,而隱形眼鏡需要定期更換,會增加額外成本。

一旦能夠克服這三種阻礙,隱形眼鏡的新客就會成為長久用戶。

相比于框架眼鏡,佩戴隱形眼鏡更干凈、清爽,不會遮擋顏值;同時方便運動、吃東西,還能避免眼鏡起霧等狀況。

拓展品類新客的策略之一是場景化。大多數(shù)人會在重要的時刻通過隱形眼鏡來提升個人形象,比如拍畢業(yè)照、參加婚禮、藝考、上臺演出、面試等時刻。因此,場景化營銷是非常重要的策略。

此外,優(yōu)瞳推動日拋成為用戶更具性價比的選擇,囤貨裝引領日拋進入百元時代,大大降低了用戶在選購時的成本顧慮。

觀潮新消費:您對優(yōu)瞳的未來發(fā)展制定了哪些目標和規(guī)劃?

Jane Fong首先,在品牌方面,優(yōu)瞳的基本理念是專研中國眼健康,我們從產(chǎn)品理念、日拋升級為主的消費者教育,到渠道合作、供應商合作、產(chǎn)品研發(fā),都貫徹落實這一理念。

頂尖的品牌往往是由多樣化的需求倒逼出來的。中國是全球最大的近視需求市場,也是最豐富的眼健康需求市場,只要能基于消費者需求不斷銳化洞察,深耕產(chǎn)品,就有機會塑造中國最大、乃至世界最大的眼健康品牌之一。

其次,渠道方面。新消費品牌的發(fā)展節(jié)奏比較重要,有時候發(fā)展太快,基建沒有及時跟進,可能會造成斷檔。

今年我們開始嘗試和線下渠道合作,逐漸增加線下渠道的分銷和滲透率。

此外,在供應鏈方面,優(yōu)瞳和國內(nèi)外頭部的供應鏈都有非常緊密的合作。我們會基于對中國眼健康市場的洞察,持續(xù)進行產(chǎn)品迭代和開發(fā),打造產(chǎn)品和品牌專業(yè)度,以此提升消費者信任度。

我們相信,未來中國隱形眼鏡市場會有很大的增長,期待優(yōu)瞳和中國本土品牌一起完善行業(yè)規(guī)范,開發(fā)出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

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