“以往在私域發(fā)起一場營銷活動，從活動策劃，到歷史數(shù)據(jù)分析，再到內(nèi)容排期，整個策劃階段往往需要一周以上的時間，而現(xiàn)在通過營銷畫布（MA）以及其中內(nèi)嵌的人工智能能力，只需要30分鐘不到的時間，就可以完成一場營銷活動的搭建?！?

這正是MENLO 2022發(fā)布會上，有贊發(fā)布的全新業(yè)務(wù)品牌Jarvis在應(yīng)用中的場景之一。據(jù)介紹，有贊Jarvis是首個基于私域場景打造的人工智能引擎。

作為SaaS公司推出的人工智能引擎，有贊Jarvis 難免會讓人想到Salesforce的Einstein。在2016年，Salesforce發(fā)布了Einstein，這是第一個為CRM而服務(wù)的復(fù)雜人工智能，能夠幫助服務(wù)的客戶在經(jīng)營上更加聰明和具有前瞻性。Einstein的出現(xiàn)也為SaaS公司智能化解決商家問題打開了一條新的路徑。

有贊CTO兼聯(lián)席總裁崔玉松介紹：“有贊Jarvis是一套專門為私域場景打造的人工智能技術(shù)的組合，通過人工智能幫助商家和使用者做的更好，它包含了人工智能、大數(shù)據(jù)和流程自動化等多種能力。核心目標是使有贊的產(chǎn)品變得更加聰明和可靠，把多種技術(shù)能力更好的開放給商家?！?

據(jù)了解，有贊Jarvis基于私域的實際運營內(nèi)置了很多模型和算法，商家不需要準備額外數(shù)據(jù)，可以上手即用；可以通過自動學(xué)習(xí)業(yè)界私域運營實踐與商家自己的數(shù)據(jù)做結(jié)合，迭代出符合商家自己的模型；此外和有贊所有產(chǎn)品深度集合，商家在有贊每次使用都在改進和升級自己的模型；同時支持商家自有數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，自動根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化出更符合商家的模型。

崔玉松表示，過去三年里有贊一直在智能化上持續(xù)探索，并沉淀了28個場景應(yīng)用、82個智能化能力?！爸悄芑皇仟毩⒋嬖诘漠a(chǎn)品，但是它又無處不在?！贝抻袼山榻B道：“以店內(nèi)搜索功能為例，2021年為有贊商家?guī)?8億GMV；個性化推薦功能，每年帶來的GMV達到46億；會員權(quán)益智能助手，讓會員平均購買次數(shù)提升了50.3%；拼團默認值，讓成團數(shù)提升了49.1%?！?

支撐這些這些智能化應(yīng)用的正是人工智能引擎——有贊Jarvis。“可靠、聰明、越用越好用?！贝抻袼蛇@樣評價有贊Jarvis：“它深入到日常私域運營的方方面面?！?

據(jù)介紹，目前有贊Jarvis 擁有五大引擎能力，即機器學(xué)習(xí)引擎、自然語言處理引擎、計算機視覺引擎、深度學(xué)習(xí)引擎、知識圖譜引擎?；谖宕竽芰σ?，有贊圍繞商家需要構(gòu)建了四個產(chǎn)品方向，分別是：洞察、流程自動化、智能助手、Next，應(yīng)用于有贊微商城、數(shù)據(jù)中心、有贊CRM、有贊企業(yè)微信助手、有贊導(dǎo)購助手等產(chǎn)品上。

崔玉松介紹，有贊Jarvis將從四方面助力商家做好生意。在銷售方面，讓消費者和商品、服務(wù)、內(nèi)容之間的匹配效率更好；在運營方面，優(yōu)化運營流程，同時根據(jù)指令自動化執(zhí)行營銷；在服務(wù)上，幫助商家洞察消費者偏好、生命周期價值、流失可能性等，給出合適的行動建議，減少用戶流失；在長期的運營上，基于有贊的行業(yè)經(jīng)驗和商家自己的數(shù)據(jù)積累自動優(yōu)化模型，讓商家越用越好用。